REKLAMAČNÍ ŘÁD

Podmínky vrácení zboží:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu, pokud zboží splňuje podmínky pro vrácení.

Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách.

Zboží, které nelze vrátit

Rozbalené nebo částečně spotřebované potraviny (z hygienických důvodů).
Zboží s poškozeným obalem, pokud znemožňuje jeho další prodej.
Výrobky s krátkou dobou trvanlivosti, pokud uplynula jejich minimální trvanlivost.

Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a bez známek použití.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není důvodem reklamace chyba prodávajícího.
Postup vrácení zboží

Kontaktujte nás e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na stránkách.
Odešlete zboží zpět na naši adresu v bezpečně zabaleném balíku.
Po obdržení a kontrole zboží vám peníze vrátíme do 7dnů stejnou platební metodou.
Reklamace poškozeného nebo nesprávného zboží

Pokud bylo zboží poškozeno během přepravy nebo jste obdrželi nesprávný produkt, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení s fotografickou dokumentací.
Po schválení reklamace zajistíme náhradní zboží nebo vrácení peněz.